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Conteúdo do curso
Aproveite o conteúdo gratuito!
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1
Informações da Certificação FitSM
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Introdução ao FitSM - O standard de gestão de TI simplificado!
VISTA PREVIA GRATUITA -
Entrevista : Introdução ao FitSM - O standard de gestão de TI simplificado!
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Conheça um caso de aplicação do FitSM
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Opiniões sobre a gestão de serviços de TI
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Informações do curso
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2
Material do participante
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Acesso aula ao vivo
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Slides do curso FitSM
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3
Exame simulado
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Exame simulado em português
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FitSM Foundation - Gabarito
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Simu
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4
Templates para download
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Service Management Policy - Template MS Word
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Catalogo de serviços de TI - Template MS Excel
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Template de SLA em MS Word
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Template Service Report - MS Word
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